Tại Boldtrures, chúng tôi cam kết mang đến sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng. Nếu bạn không hoàn toàn hài lòng với sản phẩm, chúng tôi cung cấp Chính Sách Đổi Trả đơn giản và miễn phí. Hãy tham khảo chi tiết dưới đây về các điều kiện và quy trình đổi trả của chúng tôi.

1. Điều Kiện Đổi Trả

  • Bạn có thể yêu cầu đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

  • Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và trong tình trạng đóng gói ban đầu.

  • Để tiến hành đổi trả, vui lòng cung cấp hóa đơn hoặc bằng chứng mua hàng.

  • Chính Sách Đổi Trả miễn phí áp dụng cho tất cả các đơn hàng.

2. Sản Phẩm Không Hỗ Trợ Đổi Trả

  • Các sản phẩm thuộc danh mục giảm giá cuối cùng (final sale) và thẻ quà tặng sẽ không được hỗ trợ đổi trả.

3. Quy Trình Hoàn Tiền

  • Sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm trả lại, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền trong vòng 7 ngày làm việc.

  • Khoản tiền hoàn sẽ được chuyển về phương thức thanh toán ban đầu của bạn.

  • Phí vận chuyển không được hoàn lại, trừ khi lỗi phát sinh từ phía Boldtrures.

4. Cách Thức Đổi Trả

  • Để yêu cầu đổi trả, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua email [email protected].

  • Sau khi yêu cầu được chấp nhận, chúng tôi sẽ cung cấp địa chỉ gửi sản phẩm trả lại trong email xác nhận.

5. Sản Phẩm Lỗi Hoặc Hư Hỏng

  • Nếu bạn nhận được sản phẩm lỗi hoặc bị hư hỏng, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ thay thế hoặc hoàn tiền toàn bộ.

6. Chính Sách Đổi Hàng

  • Việc đổi hàng chỉ có thể thực hiện khi sản phẩm bạn mong muốn còn hàng.

  • Để thực hiện đổi hàng, bạn cần làm theo quy trình đổi trả: gửi sản phẩm cũ và đặt lại đơn hàng mới cho sản phẩm mong muốn.

7. Hỗ Trợ Khách Hàng

  • Mọi thắc mắc và yêu cầu liên quan đến Chính Sách Đổi Trả, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua email [email protected] hoặc số điện thoại (+84) 918 903 788.

Chúng tôi rất trân trọng cảm ơn sự tin tưởng và ủng hộ của bạn khi mua sắm tại Boldtrures. Mọi yêu cầu của bạn sẽ được chúng tôi xử lý nhanh chóng và tận tình!

Địa chỉ: 9 Hàng Khoai, Đồng Xuân, Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam