Tại Boldtrures, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm thanh toán an toàn, thuận tiện và nhanh chóng. Dưới đây là thông tin chi tiết về Chính Sách Thanh Toán của chúng tôi:

1. Phương Thức Thanh Toán

  • Chúng tôi hỗ trợ hai phương thức thanh toán chính:

    • COD (Thanh toán khi nhận hàng): Bạn thanh toán khi nhận được sản phẩm.

    • Chuyển khoản ngân hàng: Thanh toán trước khi đơn hàng được xử lý và gửi đi.

    Lưu ý: Đối với phương thức chuyển khoản ngân hàng, đơn hàng sẽ chỉ được xử lý khi thanh toán hoàn tất.

2. Loại Tiền Tệ

Tất cả các giao dịch thanh toán tại Boldtrures được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

3. Bảo Mật Thanh Toán

  • Chúng tôi sử dụng các phương thức bảo mật tiêu chuẩn để bảo vệ thông tin thanh toán của bạn.

  • Boldtrures không lưu trữ thông tin tài khoản ngân hàng của khách hàng trên hệ thống.

4. Xác Minh Thanh Toán

  • Đối với các giao dịch chuyển khoản, chúng tôi có thể cần xác minh thanh toán trước khi xử lý đơn hàng.

  • Trong trường hợp giao dịch cần xác minh, nếu có sự chậm trễ, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc số điện thoại.

5. Xác Nhận Đơn Hàng

  • Sau khi thanh toán hoàn tất, bạn sẽ nhận được tin nhắn SMS hoặc email xác nhận đơn hàng, kèm theo thông tin chi tiết và thời gian giao hàng dự kiến.

6. Giao Dịch Thất Bại

  • Nếu giao dịch chuyển khoản không thành công, bạn vui lòng kiểm tra lại thông tin tài khoản ngân hàng hoặc liên hệ với ngân hàng của mình.

  • Đơn hàng sẽ không được xử lý cho đến khi thanh toán được hoàn tất.

7. Ngăn Chặn Gian Lận

  • Boldtrures có quyền hủy các đơn hàng có dấu hiệu gian lận hoặc bất thường.

  • Trong trường hợp này, khách hàng sẽ được thông báo và hoàn tiền (nếu đã thanh toán trước).

8. Hoàn Tiền

  • Tiền hoàn sẽ được xử lý qua phương thức thanh toán ban đầu của bạn hoặc chuyển khoản ngân hàng theo yêu cầu.

  • Để biết thêm chi tiết về hoàn tiền, vui lòng tham khảo Chính Sách Đổi Trả của chúng tôi.

9. Khiếu Nại Thanh Toán

  • Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào liên quan đến thanh toán, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua email [email protected] hoặc số điện thoại (+84) 918 903 788 để được hỗ trợ nhanh chóng.

10. Thay Đổi Chính Sách Thanh Toán

  • Boldtrures có quyền thay đổi Chính Sách Thanh Toán mà không cần thông báo trước. Mọi cập nhật về chính sách sẽ được công bố trên trang này.

11. Liên Hệ

  • Số điện thoại: (+84) 918 903 788

  • Email: [email protected]

  • Địa chỉ: 9 Hàng Khoai, Đồng Xuân, Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam

Cảm ơn bạn đã tin tưởng và mua sắm tại Boldtrures. Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm thanh toán an toàn và thuận tiện cho mọi khách hàng!